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胃切的陳伯伯
當初接觸到這名個案時,二年級初實習所出現的徬徨感再次襲上我的心頭。因為自己身體狀況不佳,喉嚨已經沙啞,陳伯伯重聽且聲音沙啞,很擔心彼此會溝通不良。在治療單上註明陳伯伯不知道自己的病情,我擔心不知該如何跟陳伯伯互動。
第一天實習時,看護質疑我的專業,許多技術她希望由臨床學姐執行;看護在觀念上與我有所出入,所以常常提出質疑的話語,當我提出我的說法時,她無法接受。跟陳伯伯會談時,很多時候看護會打斷我們的對話,用她的觀點為陳伯伯回答。
翻閱陳伯伯之前的護理記錄,彷彿像是被打了大叉叉一般,記錄上寫著陳伯伯自拔管路、不接受噴霧給藥、必須執行活動約束等。起初我也像記錄所描述般,認定陳伯伯為不合作病人,但當他用沙啞的聲音告訴我他不舒服時,我心中想著:「如何讓這位虛弱的老人好過些?」在我照顧期間,陳伯伯沒使用到約束,或許我幸運,期間並無發生跌倒、拔管事件,但我得到多次護理人員的關切;我也成功勸導陳伯伯執行chest care,但隔週再度care陳伯伯時,發現護生不在期間,inhalation皆無成功給藥;陳伯伯一直臥床休息,在我照顧期間,鼓勵其第一次下床、第一次走路。執行護理技術時,我都會盡可能告知陳伯伯我的目的以及原因,並且尊重他的決定,陳伯伯大部份都會配合。看護也曾對我說,陳伯伯只聽我的話。我思考:是陳伯伯對我比較有好感?還是沒人願意多花一些時間聽聽陳伯伯的想法?
跟陳伯伯會談時,他用沙啞的聲音表示:鼻胃管讓他很不舒服,造成他說話困難,所以才會拔管。也告訴我,他覺得自己這次生的病並不輕,不然根據之前的開刀經驗,不會這麼久還沒排氣。我才驚訝發現:這位病歷上寫著「patient don’t know」的伯伯,其實很了解自己的身體狀況,對於手術後護理認知不如我們以為的少。護理強調的是以「人」為主的照護,但護理人員是否聽到了病人們的心聲?跟陳伯伯會談越多,越對他覺得抱歉,當初約束他的日子,他一定很不舒服吧!當初雙手用棒球手套綁在身體兩側;怕鼻胃管再度脫落,他的鼻上貼著大大一塊紙膠,舒適護理所學無用武之地。此外,陳伯伯也提到,希望早期下床,但看護因害怕他跌倒,盡可能減少他下床的機會。那一天,我告訴看護,我會看著陳伯伯不讓其跌倒,我帶著助行器並扶著陳伯伯下床,雖然只是短短10公尺左右的路程,但陳伯伯顯得精神雀悅。此舉造成兩種評價,看護告訴我很危險且輕率,但也有護理人員支持我讓陳伯伯下床,我只是發現陳伯伯體力足以短程步行而決定鼓勵他,陳伯伯也很希望走走路才能成功。
執行衛教時,因為陳伯伯住在老人院,住院期間根據看護所述家屬夜間偶會來訪,所以我除了簡單告知陳伯伯一些生活上的注意事項,其餘僅有準備衛教單教期望能帶至老人院作為照護參考。這經驗讓我想到台灣獨居老人的問題,若今天病人是一個人生活,如何維護其生活品質?一個護士的力量似乎很薄弱,還是得靠社福團體的介入才能讓其有良好的生活吧!
這次的照護經驗教會我不要以先入為主的看法評價病人,也盡可能不要用到約束,當病人拒絕或躁動時,一定要先聽他的說法和感覺。
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